Mirando al Futuro.
Por Jaime Ospina.
Para poder tener un crecimiento controlado las empresas toman muchas decisiones, dentro de la práctica de consultoría he podido tipificar estas decisiones y las que más se repiten son:
1. Sistematización de los procesos de negocio.
2. Tercerización de procesos no esenciales
3. Fortalecimiento de Imagen de Marca a través de canales electrónicos.
4. Fortalecimiento en los canales de comunicación con los clientes.
5. Planeación estratégica del negocio.
Estas decisiones pueden variar de negocio a negocio dependiendo de su giro, su posición en el mercado y una serie de variables que deben ser tenidas en cuenta en el momento de la consultoría.
En muchos casos por simples que parezcan estas decisiones estratégicas, he podido encontrar que las organizaciones no tienen ninguna de las 5 anteriores dentro de sus prioridades, simplemente están orientadas a sobrevivir.
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